เป็นบริการประเมินสิทธิ์ค่ารักษาพยาบาลเบื้องต้นโดยผู้เอาประกันต้องส่งเอกสารการวางแผนการเข้ารับการรักษา และมีการประเมินค่ารักษาพยาบาลล่วงหน้าเพื่อขอรับรองสิทธิ์ค่ารักษาพยาบาลเบื้องต้น สำหรับกรณีมีการเจ็บป่วยแบบผู้ป่วยในหรือการรักษาแบบ Day case ที่ไม่ฉุกเฉิน ในโรงพยาบาลภายใต้การเปิดเงื่อนไขการใช้สิทธิ์ ในประเทศ สหรัฐอเมริกา (เฉพาะแผนที่คุ้มครองทั่วโลก) กรีซ ไซปรัส ตุรกี ฝรั่งเศส เยอรมนี รัสเซีย สเปน สหราชอาณาจักร สิงคโปร์ และมาเลเซีย และได้รับการรักษาตามวันที่ประเมินค่ารักษาพยาบาลล่วงหน้าโดยไม่ต้องสำรองจ่าย (ศึกษาข้อมูลได้จาก www.aia.co.th)   

ขั้นตอนการขอใช้สิทธิ์ 

2.1 ติดต่อผ่านเอไอเอ คอลเซ็นเตอร์ 1581 และสำหรับสมาชิกเอไอเอ เพรสทีจ คลับ ติดต่อศูนย์บริการลูกค้าเอไอเอ เพรสทีจ 02 353 8900 หรือ email Th.regionalpassport@aia.com ขอรับแบบฟอร์มการพิจารณาขออนุมัติสิทธิ์ และประเมินค่าใช้จ่าย (pre – authorization form) หรือ สามารถ Download ผ่าน https://www.aia.co.th/th/help-support/AIA-Regional-Passport.html
แบบฟอร์ม ขออนุมัติสิทธิ์ AIA Regional Passport และโรงพยาบาลที่เปิดให้บริการในเงื่อนไข AIA Regional Passport 

2.2 กรอกข้อมูลส่วนของผู้เอาประกันพร้อมลงลายมือชื่อตามที่ให้ไว้กับบริษัท ซึ่งเป็นการยินยอมเปิดเผยข้อมูลทางการแพทย์และข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงการพิจารณาส่วนที่เกินความคุ้มครองตามสัญญา เมื่อมีการติดตามจากบริษัทเอไอเอ ผู้เอาประกันมีหน้าที่ต้องรับผิดชอบส่วนเกินสิทธิ์  ในส่วนของโรงพยาบาล และแพทย์กรอกข้อมูลทางการแพทย์ และประเมินค่าใช้จ่ายในการรักษาครั้งนั้นๆ

2.3 นำส่งเอกสารแบบฟอร์มขออนุมัติสิทธิ์ ที่ E-mail Th.regionalpassport@aia.com ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันทำการก่อนเข้ารับการรักษา เจ้าหน้าที่สินไหมจะดำเนินการแจ้งผลการประเมินการขอใช้สิทธิ์ และประเมินค่าใช้จ่ายที่รับผิดชอบเบื้องต้นแก่ผู้เอาประกันภัยภายใน 3 วันทำการ ทาง email ที่ใช้ติดต่อ

เนื่องจากเป็นการขออนุมัติสิทธิ์ประเมินค่าใช้จ่ายเบื้องต้น ซึ่งในบางโรงพยาบาลผู้เอาประกันจะไม่ต้องจ่ายส่วนเกินผลประโยชน์ ณ วันที่ออกจากโรงพยาบาลและสามารถกลับบ้านได้ทันที   ดังนั้นเมื่อบริษัทได้รับเอกสารการวางบิลเรียกเก็บค่าใช้จ่ายจริง อาจมีส่วนเกินจากความคุ้มครองตามสัญญา เมื่อผู้เอาประกันได้รับเอกสารจดหมายดังกล่าว ให้ดำเนินการตามที่จดหมายที่แจ้ง โดยมีรายละเอียดดังนี้

    3.1 โอนเงินจำนวนดังกล่าวผ่าน  บัญชี ธนาคารกรุงศรีอยุธยา เลขที่ 125-0-02020-2 สาขาสุรวงศ์               

    3.2 ส่งหลักฐานการชำระเงินตามข้อ 3.1 มายังบริษัทภายใน 14 วันนับแต่วันที่ได้รับจดหมาย ผ่านช่องทาง

• ช่องทางไปรษณีย์ฯ ผู้รับ: ฝ่ายประกันสินไหมสุขภาพ
                                               บริษัท เอไอเอ จำกัด เลขที่ 181 อาคาร เอไอเอ ทาวเวอร์ 2 ชั้น 7 
                                               ถนนสุรวงศ์ เขตบางรัก กรุงเทพฯ 10500  หรือ
• ช่องทางอีเมล Th.regionalpassport@aia.com

ท่านสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ฝ่ายสินไหมประกันสุขภาพ โทร. 0 2783 7735 หรือ ติดต่อเอไอเอ คอลเซ็นเตอร์ 1581 และสำหรับสมาชิกเอไอเอ เพรสทีจ คลับ ติดต่อศูนย์บริการลูกค้าเอไอเอ เพรสทีจ 02 353 8900

บริการสินไหมต่างประเทศ AIA Regional Passport แตกต่างจากบริการ fax claim เดิม คือ ต้องไม่เป็นกรณีเจ็บป่วยหรืออุบัติเหตุฉุกเฉิน และต้องมีการประเมินค่าใช้จ่ายล่วงหน้าที่ได้รับการอนุมัติสิทธิ์เบื้องต้นจากบริษัท เอไอเอ ก่อนการเข้ารับการรักษาพยาบาล ซึ่งผู้เอาประกันจะได้รับความคุ้มครองตามสิทธิ์โดยที่ไม่ต้องสำรองจ่ายไปก่อน

(*หากมีส่วนเกินสิทธิ์ที่อนุมัติหรือค่าใช้จ่ายที่ไม่คุ้มครองตามสัญญา อาจจะมีการเรียกเก็บเงินตามเงื่อนไขของโรงพยาบาลนั้นๆ)

บริการสินไหมต่างประเทศ AIA Regional Passport เปิดให้ใช้บริการได้ในสถานพยาบาลภายใต้การเปิดเงื่อนไขการใช้สิทธิ์ในประเทศ สหรัฐอเมริกา (เฉพาะแผนที่คุ้มครองทั่วโลก) กรีซ ไซปรัส ตุรกี ฝรั่งเศส เยอรมนี รัสเซีย สเปน สหราชอาณาจักร สิงคโปร์  และมาเลเซีย โดยจะประกาศเปิดให้บริการในประเทศอื่นๆ อีกต่อไปในอนาคต

ลูกค้าสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้จาก https://www.aia.co.th/th/help-support/AIA-Regional-Passport.html